海外のホテルで日本人が必要とされるのは、主にゲストリレーションとセールス部門です。求められるスキル、日本人スタッフの需要、海外ホテルでの求人情報を一から説明・紹介します。
海外のホテルで働くには?
日本人が海外のホテルで必要とされる部門は、主にゲストリレーションとセールスです。ゲストリレーションは、通常ホテル内の日本人スタッフは1〜2人で、フロントスタッフとして受付に立ち、日本人宿泊客への対応、日本人客に関することをすべて担当します。ホテルのゲストではなくても、ホテル前で盗難に遭った日本人観光客がいれば呼び出されるなど、かなり雑多な事柄に対応する場合もあります。
セールス部門は、日本マーケットに向けての企画と営業を担当する部門です。日本人宿泊客を増やすための企画作り、リサーチ、旅行会社や関係機関との関係作り、企画を日本側にPRする広報の役割などがメインとなります。
まず、求められる能力は語学力です。基本的に英語は必須条件で、その国の言葉が必要になる場合もあります。接客業ですので笑顔を絶やさない性格や、面倒な要求にも即座に対応できる臨機応変さも求められます。
日本での同業種での経験があれば有利になります。セールス部門で特に必要とされるの能力は企画力です。常にアンテナを張り、何かアイディアを持ち、それをきちんと提案できる人材が良いでしょう。
日本人スタッフの需要は、日本人客が多い土地およびホテルほど高い。観光地だけでなく、ビジネス滞在が多い都市でも同じことです。求人情報などは現地で探すのが一番早いのですが、常にあるとは限りません。
ゲストリレーションなら観光地のシーズン前に補充される場合もあるのですが、採用されたとしてもパートタイムが多い。世界中に展開しているチェーンホテルなら日本オフィスでの採用という方法もあるのですが、海外勤務になるには日本での実績が必要になります。意外にも、一流ホテルのホームページを開いてみますと、海外のホテルが直接日本人を募集していたりします。
海外のホテルで一流のホテルマンになりたいならインターンシッププログラムを利用するという方法があります。海外インターンシップを支援する「海外インターンシップWorld」には下記のような案件が複数登録されていますので、仮登録をしてカウンセリングを受けてみると良いでしょう。>>>仮登録はこちらから
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職種:カスタマーサービス 語学力: Intermediate
業種:ホテル 地域:ホノルル
給与:無給 期間:12 ヶ月 18 ヶ月
仕事内容: フロント カスタマーサービス
応募条件: 英会話 基本的なサービスマナー
事業内容: 顧客の大方はアメリカ人で長期滞在型のホテル。アメリカ各地にホテルを持つ。 マウイにも開業予定。
従業員:N/A 日本語10%、英語90%
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「海外引越」とひと言でいっても、その規模は、留学生の引越から家族の引越とさまざまです。自費でする引越でしたら、必要な荷物は現地で調達し、できる限り引越費用をおさえたいものです。会社による転勤の場合、ほとんどは、すべて会社が依頼した引越業者が梱包から荷出し、必要のないものをトランクルームへと、手配してくれます。このケースでしたら、引越する本人がすることとは、家の中のものを携帯荷物、航空・船舶荷物、国内保管荷物、処分品などに仕分けておくことです。
船便と航空便の2つのスタイルが海外引越で荷物を送る方法にはあります。
航空便の場合、荷扱いがたいへん雑ということが注意すべきことです。コンピューターなどの壊れやすいものは船便で送るか、ラップトップでしたら自分で持っていく方が良いかもしれません。また、航空便は船便に比べると短時間で輸送できるのですが、その分料金が高くなります。
荷造りなどの作業も当たり前なのですが、海外引越の場合、素人には難しい保険や関税などの手続きがたくさんあります。海外引越はやはり専門業者に依頼するのがおススメです。
殆どの海外引越会社において海外引越の価格は、容積(稀に重量計算される場合もありますが)で計算されます。そのため、引越料金を安く抑えるコツは、荷物を小さくコンパクトに整理することと、本当に必要なものだけを送ることです。基本的に、現地で購入できる物は送らず、現地で購入した方がは費用が安く済みます。
